Manager Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn & Uitvaartcentrum Purmerend (40 uur)
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het team en de processen van de locatie. Je creëert een werkklimaat waarin het uitdragen van hospitality door creativiteit, enthousiasme en durf tot bloei komen.
Manager Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn & Uitvaartcentrum Purmerend (40 uur)
Als Manager Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn & Uitvaartcentrum Purmerend, ben je verantwoordelijk voor het team op beide locaties en de processen van het crematorium en uitvaartcentrum. Naast deze processen ben je uiteraard ook in staat om het team te ondersteunen en te coachen Je legt contacten met (uitvaart)ondernemers en opent de deuren van de locaties voor belangstellenden. Door jouw enthousiasme, gastvrijheid én ondernemerschap zet je de locaties Hoorn en Purmerend op de kaart en bied jij de inwoners van de regio alles voor een goed afscheid.
Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor een correcte, klantvriendelijke en gastvrije dienstverlening met betrekking tot begraven, cremeren en aanvullende dienstverlening zoals het verzorgen van opbaringen, rouwbezoeken, auladiensten en catering. Hierbij draag je zorg voor een efficiënte inzet van mensen en middelen, zonder daarbij het dienstverleningsniveau uit het oog te verliezen. Jij bent het type leidinggevende die het team enthousiasmeert, inspireert, ondersteunt en coacht. Je creëert een werkklimaat waarin het uitdragen van hospitality door creativiteit, enthousiasme en durf tot bloei komt.
Doel van de functie
Als manager van deze locaties ben je allereerst verantwoordelijk voor de dagelijkse dienstverlening, samen met je teamleider en het team van ongeveer 16 betrokken collega’s, die zich elke dag vol energie inzetten om een betekenisvol afscheid te organiseren. Verder is de strategische positionering van het crematorium en begraafplaatsen in Hoorn en omstreken belangrijk om het marktaandeel te behouden en uit te bouwen.
Je bent zowel binnen als buiten de organisatie een netwerker, maakt verbinding en werkt uitstekend samen met je collega’s en andere teams van PC uitvaart. Daarnaast organiseer je het accountmanagement voor uitvaartondernemers die gebruik maken van de locaties Hoorn en Purmerend. Ook heb je oog voor innovatieve ontwikkelingen en zorg je dat beide locaties onderscheidend zijn in de sector.
Jouw visie en daadkracht draagt bij aan een solide groei van het marktaandeel. Je werkt, wanneer nodig, operationeel mee met je team. Samen zet je de schouders er onder. Je bent een zeer benaderbare leidinggevende die de ideeën van het team meeneemt in de plannen voor de toekomst.
Resultaat gebieden
Operationeel
- Dagelijkse aansturing van het team van ongeveer 16 medewerkers, samen met de teamleider voor begraafplaats, crematorium, uitvaartcentrum in Hoorn en het Uitvaarcentrum in Purmerend.
- Verder ontwikkelen en waarborgen van excellente dienstverlening en gastvrijheid beleving
- Zorgdragen voor omzetgroei (P&L verantwoordelijk)
- Beheren kostenbudget, waaronder inzet personeel
- Relatiebeheer en acquisitie van klanten/ondernemers
Beleid
- Ontwikkelen van strategische visie op Crematorium en Uitvaartcentrum Hoorn en Uitvaartcentrum Purmerend.
- Ontwikkelen en implementeren van het locatie beleid (crematorium en begraafplaats)
- Vertalen van organisatie beleid naar operationele doelstellingen
- Opstellen commercieel en financieel jaarplan
Commercieel
- Het opzetten van gestructureerd accountmanagement voor de verschillende typen klanten.
- Initiëren van activiteiten, zodat het ‘marktaandeel’ van de vestiging kan worden zeker gesteld c.q. vergroot
- Organiseren van PR-activiteiten: open dagen, rondleidingen, etc.
- Productontwikkeling
Functie eisen
- HBO werk- en denk niveau (Hogere hotelschool, of vergelijkbare opleiding)
- Goede organisatorische vaardigheden
- Minimaal 3-5 jaar ervaring als leidinggevende van teams (+10 FTE)
- Ervaring in de uitvaartbranche is een pré, maar geen must
- Aantoonbaar bedrijfseconomisch inzicht
- Een netwerker die mogelijkheden ziet om de positie van PC Uitvaart verder te versterken
- Rijbewijs B
Competenties
- Motiveren en enthousiasmeren
- Gastvrij
- Ondernemer
- Verbinder/netwerker
- Planmatig kunnen werken
- Veranderingsbereidheid
- Zelfstarter
Wij bieden
Als locatiemanager bij PC Uitvaart kan je rekenen op een afwisselende functie in een professionele en veranderende organisatie. Wij bieden een uitstekend salaris. Daarnaast heeft PC Uitvaart een goede pensioenvoorziening (beschikbare premieregeling) en een leaseauto behoort tot de functie. Wij bieden een fulltime baan, startend met een jaarcontract.
Interesse?
Ieder mens is uniek en iedere uitvaart ook. We vinden het dan ook belangrijk dat ons team divers is. Hiermee groeien we als organisatie en met onze dienstverlening. Zie je een match met het profiel en ben je enthousiast over de functie? Solliciteer dan via onderstaande sollicitatielink, upload jouw CV en schrijf een korte motivatie.